Information sur la société :
Jeff Collection Rétro est une société créer en 2020 par Mr PALFROIX Jean-françois,
elle est spécialisé dans la vente de produits de collection, les jeux vidéo retro gaming, les jeux de cartes à collectionner, et autres objets de collection d'univers de films et dessin animés.
Nous vendons uniquement des produits originaux et authentiques liés à l'univers de la collection de tout genre.
Introduction:
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site
Jeff Collection rétro et le propriétaire physique et morale du site Jeff Collection Rétro.
Jeff Collection Rétro peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site.
Nous considérons qu'en validant chaque commande, vous acceptez sans réserves nos conditions générales de vente après les avoir lues.
Article 1 - Prix:
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises ( TTC ). Les éventuels frais de douane ou taxes
locales seront à la charge du destinataire.
Jeff Collection Rétro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Article 2 - Produits
Nos produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Si le produit est en indisponibilité après passation de votre commande, nous vous en informerons par @mail dans les meilleurs délais.
Votre commande sera automatiquement annulée et un remboursement vous sera alors envoyer dans un délais de 14 jours ouvrables maximum.
Pour un paiement par chèque ou virement , le remboursement s'effectuera par Paypal ou virement bancaire, ou par un avoir sur le site sous forme de coupon code Promo.
Article 3 - Livraison
Jeff Collection Rétro, propose les modes de livraison suivants :
Pour la France :
- Le service Collissimo 'Standard' de La Poste
- Le service Collissimo 'Recommandé' de La Poste
- La lettre suivi de La Poste (Simple/Bullé)
- La lettre recommandé de La Poste (Simple/Bullé)
- Le service Mondial Relay, colis en point relais agréer.
- Le service Relais Colis.
- Le service Relais Chronopost (Shop2Shop Pick-Up)
Pour les DOM-TOM :
- Le service Collissimo Access et Expert Outre-mer de La Poste
- Le service Collissimo Recommandé de la Poste
- Les lettres suivis et recommandé international de la Poste.
Pour les pays Limitrope de la France :
- Le service Colissimo international suivi ou recommandé de la Poste
- Le service Mondial relay, colis en point relais agréer
- Le service Chronopost et Chronopost relais Pick-up.
Pour le reste du monde :
- Le service Collissimo suivi international ou recommandé international de La Poste.
- La lettre suivi international ou recommandé international
Important:
Les envois se font sous un délais de 2 à 3 jours ouvrables, voir 2 à 5 jours ouvrables maximum.
Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée de manière sûr et sans ambiguïtés, avec une possibilité horaire allant de 8h00 à 17h00.
Vous devez nous communiquer une adresse d'expédition complète, exact et détaillés.
(avec Digicode, code d'entrée etc..)
En cas d'erreur de votre part ou d'adresse incomplète, les frais d'un deuxième envoi seront à votre charge et vous devrez en assumer les conséquences éventuelles (perte du colis, refacturation des frais d'envoi vers la bonne adresse de livraison...).
De plus un second envoi ne pourra être effectuer que lorsque le premier envoi sera retourner par les services de transports utilisé et que ce retour sera réceptionner par Jeff Collection Retro et valider comme tel.
A l'envoi de votre commande, sur simple demande de votre part , nous pouvons vous envoyer un @mail avec votre n° de suivi de commande.
Garanties:
Jeff Collection Rétro s'engage à prendre en charge le paiement des retours seulement si l'erreur vient d'un défaut de notre part et uniquement si celle ci est justifiable et vérifiable.
Article 4 - Paiements
Voici les modes de règlement pour vos achats :
- Chèque bancaire:
Le chèque doit nous parvenir à cette adresse : Jeff Collection Rétro
N° Siret: 809185994
PALFROIX
3 Square des gradins
77200 TORCY
et à cette ordre : PALFROIX Jean-françois / Jeff Collection Rétro
- PAYPAL / Alipay / iDeal : dont les liens de paiement sera proposer sur la commande lors du paiement.
- Carte Bleue : dont le choix vous sera proposer lors du paiement de votre commande.
- Virement bancaire : Il faudra nous contacter via le site afin de recevoir les informations RIB pour un virement bancaire.
( Via la page de Contact )
- Virement bancaire SEPA (auto) : Ce mode de paiement sera proposer sur la commande lors du paiement, et nécessitera de créer une approbation de prélèvement sur compte bancaire par le service de banque dédié à cet effet.
Article 5 - Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur Article L.121-20," vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Jeff Collection Rétro sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, pour nous retourner le produit qui ne vous conviendrait pas."
( Les frais de retour restant à votre charge. )
Attention !! Les articles en retour sont à effectuer dans leurs état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...) permettant leurs re-commercialisation dans l'état dans le quel ils étaient lors de la commande, sinon aucun remboursements ne sera effectué.
Les retours se feront à l'adresse suivante: Jeff Collection Rétro
N° Siret: 809185994
PALFROIX
3 Square des gradins
77200 TORCY
Possibilité également d'effectuer les retours vers un point relais choisis selon les disponibilités et possibilités de l'enseigne Jeff Collection Rétro ( A savoir ceux cités précédemment dans le CGU ), uniquement sur demande et acceptation de notre part sur cette option de livraison de retour.
Merci de remplir le formulaire de rétraction suivant :
( Soit sur papier libre à imprimer et retourner avec la commande, soit via @mail sur l'adresse suivante : jeff.collection.retro@outlook.com )
FORMULAIRE DE RETRACTATION PREVU PAR L’ARTICLE R121-1 DU CODE DE LA CONSOMMATION ANNEXE (À L'ARTICLE R. 121-1)
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétractez de votre commande:
- Je vous notifie par la présente, ma rétractation du contrat portant sur la commande suivante:
Commandé le (date) ............. / reçu le (date) ................
Numéro de commande : ....................................................................................................
Nom du client : .............................................................................................................
Adresse du client : ........................................................................................................
...........................................................................................................................................
.........................
Signature du client daté et signé. (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : .................................................
( En cas de formulaire via @mail, merci de daté et avec la mention: Lu et approuvé par Mr/Mdm ( nom du client ) )
Article 6 - Service clientèle
Pour toute informations ou questions, le service client de Jeff Collection Rétro est joignable sur l'onglet ' Contact ' de notre site.
Les horaires de disponibilité sont les suivantes :
Tout les jours sauf le Dimanche, de 11h00 à 19h00.
Vous pouvez également nous contacter au numéro de téléphone suivant : 06.06.99.85.60
Ainsi qu'à l'adresse @mail suivante : jeff.collection.retro@outlook.com
En cas de litige important avec un client, Jeff Collection Rétro donne la possibilité à tout ces clients de passer par un médiateur spécialisé exclusivement réserver aux litiges commerciaux.
Toutefois, cette démarche n'est utilisable que si aucun autres recours n'est possible à l'amiable entre Jeff Collection Rétro et le client de ce litige.
En aucun cas le médiateur spécialisé ne peut intervenir sur un litige sans avoir au préalable eu recours à des accords amiable entre le client et Jeff Collection Rétro, sous peine de refus du médiateur à proposer son service.
Le service de médiation spécialisé est tenue par La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD)
Dans le cadre d'une procédure judicière entre la société Jeff Collection Rétro et un client, la société La Macif, sera en nom et place, l'assureur professionnel juridique de recours pour traiter la procédure.
C'est avec cette société d'assurance juridique que le client devra traiter, lui ou le partie qui le représentera en nom et place.
En concidèration et en vertue des articles de loi commerciale en France, toute tentative d'arnaques, d'escroqueries, ou de fraudes envers la société Jeff Collection Rétro, sera susceptible d'être punis par la loi.
Les peines encourus peuvent aller jusqu'à 5ans d'emprisonnement et 350.000€ d'amande.